Assurer l’accueil téléphonique et physique des particuliers et professionnels, traiter les demandes de devis, d’informations, de suivi de contrats et les réclamations.

Collaborer avec l’équipe pour organiser les interventions urgentes et contractuelles des techniciens.

Apporter un appui transversal : courrier, facturation, suivi des dossiers, classement et besoins logistiques ponctuels.

Fidéliser et conseiller les clients, concevoir des solutions techniques sur mesure.

Dimensionner et chiffrer les installations (devis, métrés), négocier les achats et suivre la rentabilité des affaires.

Planifier et superviser les équipes et sous-traitants, de l’étude de faisabilité jusqu’à la réception finale, avec une priorité absolue à la sécurité : objectif zéro accident.

Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements de chauffage, climatisation, ventilation et traitement d’air.

Identifier l’origine des pannes, effectuer les contrôles nécessaires, réparer ou remplacer les composants.

Vérifier le fonctionnement, effectuer les réglages et garantir des interventions propres, sécurisées et conformes aux règles de l’art.